Láser Alcalá quiere facilitar el acceso a la Depilación Láser a una gran mayoría de las personas. Para ello, comercializa sus servicios de depilación láser en pago por sesión. Los clientes no tienen la necesidad de adelantar dinero adquiriendo un pack de varias sesiones, sino que directamente abonan cada sesión que realizan. Para poder llevar a cabo este sistema, es necesario el compromiso por parte del cliente de acudir a su cita programada o, en caso de no poder asistir a la misma, avisar al centro con al menos 48 de antelación, de manera que sea posible reubicar al cliente en la agenda y disponer del tiempo que se queda libre para otros clientes.
Para el buen funcionamiento del sistema de gestión de citas, se establecen las siguientes condiciones del servicio de citas:
- El cliente va a recibir un email recordatorio tres o cuatro días antes de su cita.
- El cliente va a recibir un SMS confirmatorio el día anterior con la hora programada.
- En caso de no poder acudir se debe avisar con al menos 48 horas de antelación a través de cualquiera de los canales de comunicación disponibles (teléfono 911297175, móvil / WhatsApp 610248188, email citas@laseralcala.com o mensaje directo en las redes sociales).
- En caso de avisar el día antes se pasará a una lista de espera y el centro le avisará cuando haya una nueva cita disponible.
- En caso de no asistir a la cita sin previo aviso o avisando el mismo día, será necesario comprar por adelantado a través de la tienda online la sesión para volver a acudir al centro.
Es importante que el centro tenga actualizados los datos de contacto (email y teléfono móvil) para poder recibir los recordatorios. Recomendamos lleves apuntada la próxima cita en tu calendario del móvil o agenda.
Gracias por tu colaboración
